La taglia del bagaglio viene determinata da una combinazione tra dimensione e peso. Se hai bisogno di ulteriori chiarimenti o il tuo bagaglio non corrisponde a nessuno delle categorie indicate puoi telefonare al servizio clienti [199 418 428 o +39 08119706711(dall'estero)] e parlare con un nostro Specialista..
I paesi raggiunti dal servizio Bag Express, a partire dal 1 giugno 2011, sono tutti quelli della Unione Europea (EU): Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Gran Bretagna, Grecia, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Olanda, Portogallo, Spagna, Svezia, Rep. Ceca, Estonia, Ungheria, Lettonia, Lituania, Polonia, Rep. Slovacca, Slovenia, Bulgaria, Romania.
In ambito EU sono quindi raggiungibili tutte le località con la sola esclusione di: Isole del Canale, Isole Canarie, le città di Ceuta e Melilla.
Il servizio sarà inizialmente disponibile per le sole spedizioni in partenza dall’Italia con destinazione in un paese EU e viceversa (partenza da un paese EU con destinazione Italia). Ulteriori ampliamenti del servizio verranno comunicati attraverso il sito o direttamente tramite email se sei un cliente registrato
Puoi acquistare il servizio direttamente sul sito web o contattando il call center al numero 199 418 428 se chiami dall’Italia, o al numero +39 081 19 70 67 11 se chiami da un paese EU.
Per le spedizioni in partenza dall’Italia il servizio EU è normalmente acquistabile fino alle ore 17.00 del giorno precedente a quello del ritiro.
Se il viaggio è di sola andata tutto verrà gestito dal nostro incaricato: il giorno indicato si presenterà all’indirizzo indicato per ritirare il bagaglio e sigillerà ogni singola valigia con la BEx stripe, la nostra fascia di sicurezza, apponendo sulla stessa il codice di identificazione della spedizione. Tutto verrà poi consegnato all’indirizzo di destinazione stabilito.
Se invece si tratta di un viaggio andata e ritorno, ti verrà consegnata anche un’ulteriore BEx stripe per ogni collo in transito, che ti servirà per sigillare e preparare il bagaglio per il viaggio di ritorno (da paese EU verso l’Italia). In questo caso l’incaricato, al momento del ritiro, dovrà solo applicare il codice di identificazione della spedizione sulla nostra BEx stripe.
Per le spedizioni in partenza da un paese EU, il servizio è sempre acquistabile fino alle ore 17.00 del giorno precedente a quello del ritiro.
Se però vuoi sigillare e identificare il bagaglio con la nostra BEx stripe devi effettuare e confermare la prenotazione con almeno quattro giorni di anticipo rispetto alla data di ritiro. In questo caso ti invieremo tutto il materiale necessario, completo delle relative istruzioni, al recapito indicato e senza costi aggiuntivi. Se la spedizione è di sola andata riceverai una stripe per ogni bagaglio in transito, due se la spedizione prevede anche il ritorno.
In mancanza di tale preavviso, il bagaglio verrà comunque ritirato e consegnato, ma viaggerà senza BEx stripe.
Ricordati anche che gli indirizzi di ritiro (pick up) e consegna (delivery) dovranno sempre essere presidiati. Il corriere ritirerà o consegnerà i bagagli tra le ore 09.00 e le ore 18.00 del giorno stabilito, contattando eventualmente il referente indicato.
È molto semplice, basta seguire queste indicazioni: 1. svolgere interamente la stripe; 2. farla passare all’interno del manico fino a posizionare la parte più stretta in corrispondenza dello stesso; 3. appoggiare su un lato la valigia e circondarla completamente con la stripe; 4. tendere la fascia, rendendola ben aderente alla valigia; 5. eliminare la prima protezione adesiva ed attaccare i due lembi; 6. eliminare la seconda protezione e attaccare l’ultimo tratto di stripe. Al momento del ritiro il nostro incaricato applicherà il codice di spedizione sulla stripe e il bagaglio sarà pronto per partire...
Bag Express si occupa di assistere e facilitare l'esperienza di viaggio dei passeggeri che desiderano evitare di portare con sé il proprio bagaglio. In che modo? Ritirando il bagaglio a domicilio, trasportandolo e consegnandolo alla destinazione designata (albergo, casa etc.) entro i tempi desiderati ed in linea con il tuo viaggio.
Bag Express accetta bagagli di qualsiasi tipo e dimensione, fino ad un peso di 70 kg e un massimo di 100 cm di lunghezza, 60 cm di altezza, 40 cm. di profondità. Per ogni chiarimento su calcolo tariffario in relazione al peso ed alle dimensioni puoi trovare tutte le indicazioni nell'apposita sezione del sito oppure puoi telefonare al servizio clienti [199 418 428 o +39 08119706711 (dall'estero)] e parlare con un nostro Specialista.
Bag Express ti assiste nel trasporto di tutti i tipi di bagaglio che ti possono accompagnare durante i tuoi viaggi. E'possibile spedire oltre ai bagagli anche ogni tipo di attrezzatura sportiva (mazze da golf, bici, attrezzatura sub, tavole surf, etc). Le indicazioni su limiti dimensionali, peso e località servite sono inserite sul sito.
Per le spedizioni fuori standard, o per qualsiasi altra informazione puoi telefonare al servizio clienti [199 418 428 o +39 08119706711 (dall'estero)] e parlare con un nostro Specialista.
In questa fase è possibile inviare e ricevere bagagli in tutti i paesi UE da e per l'Italia; successivamente per il resto del mondo.
Sì, puoi verificare la disponibilità del servizio ed i relativi costi effettuando direttamente una prenotazione. Anche per questo tipo di servizio la copertura del territorio sarà progressivamente aumentata.
Puoi prenotare da 90 giorni fino a 12 ore prima della data desiderata di ritiro. Naturalmente, la data del ritiro discende dalla data di consegna desiderata. In genere per le spedizioni nazionali il ritiro deve avvenire 24 ore (solo in alcune zone remote 48) prima della consegna; quindi la prenotazione deve avvenire almeno 2 (3) giorni prima della data prevista di inizio del soggiorno.
È consigliabile prevedere la consegna dei bagagli un giorno prima del tuo arrivo, in modo che i bagagli siano lì ad aspettarti e non viceversa.